Die Geschäftsstelle übernimmt zentrale Aufgaben wie die Interessenvertretung, Service- und Beratungsangebote sowie die Unterstützung des Qualitätsmanagements in den Freiwilligendiensten. Darüber hinaus koordiniert sie die Evangelische Trägergruppe.

Gesellschafter der Geschäftsstelle – der Evangelischen Freiwilligendienste gGmbH – sind die Diakonie Deutschland und die Arbeitsgemeinschaft der Evangelischen Jugend in Deutschland e.V.